今年春運北京地區鐵路預計發送旅客993.4萬人次

　　中國經濟網北京1月6日訊（記者 佟明彪）2023年春運自1月7日開始至2月15日結束。記者了解到，中國鐵路北京局集團有限公司（以下簡稱北京局集團公司）預計發送旅客2159.6萬人次，其中，北京地區預計發送旅客993.4萬人次。預計旅客出行高峰日為1月18日，發送旅客68萬人次，其中北京地區預計發送旅客38萬人次。

　　據北京局集團公司預測，春運期間，短途客流出行較為集中的地區為：天津、石家莊、承德、張家口、秦皇島、唐山、衡水、邯鄲；中長途客流主要集中在京滬高鐵、京廣高鐵、京哈高鐵以及京廣、京九、京哈線等線路。2022年12月30日剛剛開通的京唐、京濱城際鐵路將迎來開通運營后的首個春運，京張高鐵開往崇禮、太子城方向的列車將迎來冬奧會后首個滑雪季。

　　據介紹，在優化購票服務方面，進一步擴大電子客票在客運業務領域應用范圍，到站補票和列車補票業務環節全面實施電子化；列車上補票的旅客可掃描“鐵路暢行碼”，自助填報補票需求，列車工作人員收到補票需求后，如有空余席位將到車廂為旅客辦理補票服務。京唐、京濱城際鐵路將實施30日定期票和20次計次票，進一步方便京津唐三地通勤旅客。學生旅客可以在一學年內任意時間購買累計不超過4次學生優惠票，取消僅可在寒暑假期間購買優惠票的限制。

　　為了讓旅客出行更有獲得感、幸福感，站車服務進一步優化。旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，即可查詢列車正晚點信息、運行位置、接續車次、交通接駁等信息，也可暢享餐飲選購、辦理補票升席、查找遺失品等服務，旅客還可以通過關注某次列車，實時掌握列車運行狀態。

　　在天津站、天津西站、石家莊站、張家口站和唐山站可享受互聯網訂餐及特產預定服務工作，提供高、中、低不同價位餐食，保障低價位餐食供應。

　　在北京西站、北京豐臺、天津西站、石家莊站、德州東站、保定東站、張家口、唐山等車站，可實現站內換乘，提高中轉效率、縮短換乘時間，降低在站客流壓力。

　　在地市級以上車站增設“急客”服務通道，安排志愿者引導服務，距離開車20分鐘以內的旅客，可以享受優先安檢、檢票上車等服務。

　　同時，向社會公布預約服務電話，旅客可以撥打12306或者主要車站服務熱線進行預約服務，為重點旅客提供輪椅、擔架、優先進站、便利出站一條龍服務。開設愛心服務窗口，為老年人、脫網人群及其他弱勢群體提供購票保障，窗口確保支持現金服務和電子支付等多種支付方式。

　　在疫情防控方面，北京局集團公司在管內各車站服務臺，為有醫藥需求的旅客免費提供非處方藥，協助突發急癥旅客撥打120/999醫療救助服務。在北京站、北京西站、北京南站等車站設置醫務室為旅客提供醫療服務。

　　此外，春運期間，各客運車站利用電子顯示屏進行疫情防控宣傳，加大站車廣播防疫宣傳頻次。加強進出站、上下車旅客組織工作，有序引導旅客分散進站候車、有序乘降，保持安全距離，提示旅客科學佩戴口罩，做好自我健康防護。并安排人員對候車室、售票廳、車廂等處所，每日做好預防性消毒。對衛生間等密閉場所加強通風，對衛生間、扶手、閘機、自助售取票機、服務臺面等重點部位加強消毒。加強站車環境衛生保潔，確保為旅客提供干凈整潔健康的旅行環境。